Layanan Pengaduan Masyarakat Kelurahan adalah fasilitas yang disediakan oleh pemerintah kelurahan untuk menerima dan menindaklanjuti pengaduan dari masyarakat terkait berbagai masalah yang terjadi di lingkungan kelurahan. Layanan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, menciptakan lingkungan yang lebih baik, dan mewujudkan aspirasi masyarakat
Tujuan Layanan Pengaduan Masyarakat Kelurahan
- Menerima dan menampung aspirasi serta keluhan masyarakat terkait berbagai isu dan permasalahan yang terjadi di lingkungan kelurahan.
- Memfasilitasi penyelesaian masalah yang dihadapi masyarakat secara efektif dan efisien.
- Meningkatkan kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh pemerintah kelurahan.
- Mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam pembangunan dan peningkatan kualitas hidup di lingkungan kelurahan.
- Menciptakan lingkungan yang transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Dengan memanfaatkan layanan pengaduan masyarakat kelurahan, masyarakat dapat berperan aktif dalam menciptakan lingkungan yang lebih baik dan meningkatkan kualitas hidup di lingkungan tempat tinggalnya
